Vatandaşların fotokopi ısrarına karşı yasal itiraz ve şikayet hakları netleşti.
Yürürlüğe giren yeni düzenleme ile birlikte vatandaşların kişisel verilerini koruma hakkı yasal güvence altına alındı. Otel görevlilerinin eski alışkanlıklarını sürdürmesi durumunda izlenecek hukuki yollar adım adım belirlendi.
Resmi Gazete’de yayımlanan karar neticesinde otellerde artık kimlik fotokopisi alınmayacak kuralı kesinleşti. Ancak bazı işletmelerin alışkanlıktan veya bilgi eksikliğinden dolayı fotokopi talep etmeye devam ettiği görülüyor. Bu durumda vatandaşların “açık rıza” şartı aranmaksızın kimliklerini vermeme ve işletmeyi uyarma hakkı bulunuyor.
Otellerde artık kimlik fotokopisi alınmayacak Kararına Direnenler
Eğer bir resepsiyon görevlisi fotokopi çekmekte ısrar ederse, vatandaşlar 6698 sayılı kanunu hatırlatabilir. İşletmenin bu ısrarı, “hukuka aykırı veri işleme” suçu kapsamında değerlendiriliyor. Kanun, hizmetin verilmesini “kimlik fotokopisi verme” şartına bağlamayı kesinlikle yasaklıyor.
Şikayet nereye yapılır? Vatandaşlar, kural ihlali yapan işletmeleri Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikayet edebilir. Şikayetler e-Devlet üzerinden veya CİMER aracılığıyla kolayca iletilebiliyor. Kurul, yaptığı inceleme sonucunda ihlal tespit ederse işletmeye milyonlarca lirayı bulan cezalar kesebiliyor.
Alo 198 hattı ne işe yarar? Veri Koruma Hattı olan Alo 198, vatandaşların anlık ihbar ve bilgi alma ihtiyaçları için hizmet veriyor. Otel lobisinde yaşanan bir anlaşmazlıkta bu hattı arayarak destek alabilirsiniz.
KVKK Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?
Şikayet sürecinde kanıt sunmak ve tutanak tutturmak büyük önem taşıyor. Eğer otel, otellerde artık kimlik fotokopisi alınmayacak kuralına uymayıp fotokopi aldıysa, bu durumun yasal olmadığını belirten bir dilekçe yazabilirsiniz. Ayrıca otel yönetiminden, alınan fotokopinin hangi amaçla istendiğine ve ne zaman imha edileceğine dair yazılı bir açıklama talep etme hakkınız saklıdır.
Tazminat davası açılabilir mi? Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle bir zarara uğrarsanız, maddi ve manevi tazminat davası açma hakkınız doğar. Kimlik bilgilerinizin fotokopi yoluyla çalınması durumunda otel yönetimi doğrudan sorumlu tutulur.
Polis çağrılabilir mi? Otel girişinde kimlik ibraz etmek zorunludur ancak fotokopi vermek zorunlu değildir. Eğer işletme sizi otele almamakla tehdit ederse, kolluk kuvvetlerinden yardım isteyerek durumu tutanak altına aldırabilirsiniz.
Yabancı turistler şikayet edebilir mi? Türkiye sınırları içindeki veri işleme faaliyetleri kanun kapsamındadır. Yabancı turistler de pasaportlarının tamamının kopyalanmasına itiraz edebilir ve yetkili mercilere başvurabilir.
Sonuç
Kişisel verilerin korunması kanunu çerçevesinde otellerde artık kimlik fotokopisi alınmayacak ve vatandaşlar bu konuda tam yetkili kılındı. Tatilinizin zehir olmaması için haklarınızı bilmek ve gerektiğinde yasal yollara başvurmaktan çekinmemek büyük önem taşıyor.
